Quali dati servono per entrare
Le credenziali coincidono con quelle scelte all'iscrizione, ossia un recapito valido a piacere fra email e numero di telefono, unito a una parola d'accesso personale. Sul recapito il sistema non bada a maiuscole e minuscole, mentre sulla parola d'accesso è intransigente e ogni carattere fa la differenza. Chi ha attivato la verifica in due passaggi riceve poi un codice temporaneo da inserire subito, buono per pochi minuti.
Meglio non lasciare la parola d'accesso in memoria sul browser di un dispositivo che usano anche altri, e restare alla larga dalle reti aperte quando si spostano soldi. Un discreto gestore di password risolve entrambe le seccature senza costringerti a memorizzare sequenze cervellotiche. Il tasto Accedi resta sempre nella barra in alto, quindi per rientrare non serve tornare qui.
Hai dimenticato la parola d'accesso
Il collegamento per rigenerare la parola d'accesso si trova appena sotto il riquadro d'ingresso e ti domanda il recapito fornito in registrazione. Il messaggio arriva in pochi istanti e vale per un'ora, trascorsa la quale ne va richiesto uno fresco. Se la posta non si vede, prima di riprovare conviene sempre dare un'occhiata alla cartella dello spam.
Quando anche l'ingresso nella casella è perduto la strada passa dagli operatori e prevede la conferma dell'identità con un documento valido. È una procedura più lenta ma inevitabile, perché è l'unico modo di garantire che il profilo torni a chi ne ha davvero titolo. Nel frattempo il saldo rimane bloccato e nessuna operazione di cassa può prendere il via.
L'ingresso viene respinto di continuo
Il motivo più diffuso di un blocco è la sfilza di tentativi errati uno dopo l'altro, che congela l'ingresso per un quarto d'ora lasciando intatto il saldo. Subito dopo arrivano i disturbi dovuti alla cache del browser, che si superano con una finestra in incognito, e le estensioni che filtrano gli script, da disattivare sul nostro dominio. Se invece il profilo è fermo per una sospensione volontaria nessun rimedio tecnico serve, e va atteso il termine scelto, come chiarito nella pagina sul gioco controllato.
Sessioni attive e verifica a due fattori
Nell'area riservata scorre la lista degli apparecchi collegati di recente, con data, zona approssimativa e tipo di dispositivo. Da quel pannello puoi chiudere una sessione rimasta aperta altrove, mossa utile dopo una partita fatta dal computer di un amico. Ogni ingresso da un dispositivo sconosciuto fa comunque partire una segnalazione verso il recapito registrato.
La verifica in due passaggi è la difesa più solida e si attiva in un minuto dalle impostazioni di sicurezza. Chi non vuole coinvolgere il telefono può ricevere il codice via email, opzione un filo meno robusta ma pur sempre migliore della sola parola d'accesso. Le regole complete sulla titolarità del profilo stanno nel regolamento del sito, mentre il modo in cui proteggiamo le tue informazioni è spiegato nella pagina sulla tutela dei dati. Per qualunque intoppo che non si risolve da solo resta pronta l'assistenza giocatori, e il quadro generale vive su Realz Casino.