Tutela dei dati personali

Queste righe chiariscono quali informazioni raccogliamo mentre usi il portale, con quali finalità le trattiamo, con chi le condividiamo e quali facoltà puoi far valere in ogni momento. Le abbiamo redatte in tono colloquiale, perché un testo che nessuno arriva a leggere per intero non protegge davvero nessuno. Il trattamento avviene nel rispetto del regolamento europeo 2016/679 per chiunque si colleghi dall'Unione europea, Italia inclusa.

Il titolare del trattamento e il dominio interessato

Il portale accessibile all'indirizzo realzcasinoss.it appartiene a Realz Entertainment N.V., con sede in Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao, titolare della licenza di gioco n. 1668/JAZ2021-007. È questa società a vestire i panni del titolare del trattamento e a decidere finalità e strumenti con cui le informazioni vengono impiegate. Nessun altro soggetto sceglie in autonomia come usare i tuoi dati.

Per ogni questione legata alla riservatezza puoi scrivere a privacy@realzcasinoss.it, casella seguita dalla persona nominata come referente. Rispondiamo entro trenta giorni, prorogabili di due mesi soltanto nelle situazioni davvero complicate e dopo averti spiegato il motivo. Il canale ordinario dell'assistenza giocatori resta comunque a disposizione per le richieste più semplici.

Le famiglie di informazioni che finiscono in archivio

Le informazioni trattate si raggruppano in tre insiemi distinti, ciascuno con una provenienza diversa. Nel primo ci sono i dati che ci fornisci di persona, cioè nome, data di nascita, residenza, recapiti e documenti caricati per la verifica. Nel secondo si radunano i dati che nascono dall'uso del servizio, come lo storico delle mani, i movimenti del portafoglio e i messaggi scambiati con gli operatori.

Il terzo insieme accoglie i dati tecnici che il server registra da solo, tra cui indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate e durata della visita. Ci servono a mantenere il portale rapido e sicuro e non li usiamo per costruire profili commerciali dettagliati. La gestione del conto si fonda sull'esecuzione del contratto, la verifica e i controlli antiriciclaggio derivano da obblighi di legge, la difesa dalle frodi poggia sul legittimo interesse e le comunicazioni promozionali partono solo dietro un consenso revocabile.

Il ruolo dei cookie sul portale

Il portale utilizza cookie tecnici indispensabili per mantenere viva la sessione, ricordare la lingua scelta e proteggere il modulo d'ingresso da usi scorretti. Questi non chiedono alcun consenso, dato che senza di loro il servizio semplicemente non gira. La loro durata è breve e in parecchi casi si esauriscono alla chiusura della finestra.

Accanto a quelli possiamo usare cookie di misurazione in forma aggregata, utili a capire quali pagine funzionano e dove i visitatori si smarriscono, e cookie pubblicitari che valutano la resa delle campagne. Queste due famiglie si attivano soltanto dopo il consenso raccolto dal banner alla prima visita e restano disattivabili in ogni istante dalle impostazioni del browser, da cui puoi anche eliminare quelli già salvati. La revoca non intacca la validità di quanto è avvenuto prima.

Cloudflare, server e partner che ci affiancano

Le pagine di questo sito passano dall'infrastruttura di Cloudflare, che opera come rete di distribuzione dei contenuti e come scudo contro gli attacchi informatici rivolti al dominio. Per assolvere quel compito Cloudflare tratta dati tecnici come l'indirizzo IP di chi visita e le caratteristiche della richiesta, secondo la propria informativa e nel ruolo di responsabile del trattamento. La stessa infrastruttura fa sì che le pagine restino raggiungibili anche nei picchi di traffico.

Tra gli altri soggetti coinvolti figurano gli istituti che processano i pagamenti, ai quali arrivano solo i dati indispensabili a eseguire l'operazione, gli studi che forniscono i giochi, che registrano le sessioni sui propri server, e le aziende incaricate del controllo documentale. Tutti agiscono su nostra istruzione con contratti che legano l'uso dei dati alle finalità dichiarate. Le informazioni non vengono vendute né cedute a terzi per scopi commerciali propri, e la comunicazione ad autorità pubbliche avviene soltanto in presenza di un obbligo di legge.

Per quanto restano i dati e quali facoltà hai

Manteniamo i dati del conto per tutto il tempo in cui il rapporto è attivo e per i cinque anni che seguono la sua chiusura, come pretende la disciplina antiriciclaggio. Gli scambi con gli operatori restano a disposizione per due anni, mentre i log tecnici del server si fermano a dodici mesi. Il tutto transita in forma cifrata e riposa su macchine a cui mette mano soltanto chi ne ha l'autorizzazione.

Con una richiesta alla casella dedicata puoi mettere in campo i diritti che il regolamento europeo ti garantisce:

• farti consegnare in forma comprensibile tutte le informazioni che ti riguardano;
• correggere un dato errato oppure integrare un campo rimasto vuoto;
• ottenere la rimozione dei dati se nessun obbligo ci impone di trattenerli;
• sospendere l'uso dei dati mentre resta pendente una tua contestazione;
• spostare i dati verso un altro operatore dentro un file ben strutturato.

Se ritieni che il trattamento violi le norme puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali, ma prima ti invitiamo a scriverci, perché nella maggior parte dei casi la questione si risolve in pochi messaggi. Le regole contrattuali complete stanno nel regolamento del sito, mentre gli strumenti di autolimitazione sono descritti nella pagina sul gioco controllato. Le informazioni raccolte durante l'ingresso nel profilo sono spiegate anche nella pagina sull'accesso al conto, e la panoramica del portale resta su Realz Casino.